نقش نرم افزار تلفن همراه در crm تحت موبایل
CRM بعنوان راهکاری پذیرفته شده برای بالابردن سود بنگاههای اقتصادی در حال تغییر بسمت استفاده از ابزارهای IT می باشد. که به آن e-CRM گفته می شود.
در این مطلب سعی شده است e-CRM و شاخصهای آن و آنچه موبایل را از بقیه ابزارهای IT برای پیاده سازی e-CRM متمایز می نماید، بحث شود.
